Haal meer uit je websitebezoekers met remarketing

Hoe werkt remarketing?

Remarketing, ook wel retargeting genoemd, is een vorm van online adverteren waarbij je gericht advertenties toont aan mensen die eerder jouw website hebben bezocht. Het doel: ze terughalen, overtuigen en converteren. 

Technisch gezien werkt remarketing met behulp van cookies of pixeldata. Zodra een bezoeker op je website komt, wordt er (mits toestemming is gegeven) een klein stukje data opgeslagen. Deze informatie maakt het mogelijk om diezelfde persoon later opnieuw te bereiken via e-mail of platformen als Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn of TikTok.

Maar let op: sinds de invoering van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is het verplicht om expliciete toestemming te vragen voor tracking en remarketing. Transparantie en privacyvriendelijkheid zijn dus nodig voor jouw succesvolle remarketingstrategie. 

Waarom remarketing zo krachtig is

Gemiddeld converteert slechts 2% van de bezoekers tijdens hun eerste bezoek aan een webshop. Dat betekent dat maar liefst 98% weer vertrekt zonder aankoop of actie. Zonde, want deze mensen hebben al interesse getoond en zijn dus warmer dan compleet nieuwe bezoekers.

Remarketing speelt slim in op deze groep twijfelaars. Door ze later opnieuw te benaderen met een relevante advertentie, vergroot je de kans op conversie aanzienlijk. Je hoeft ze immers niet meer te overtuigen óf ze geïnteresseerd zijn, je weet dat ze dat al zijn. Wil je ook meer uit je bestaande bezoekers halen? Samen met Cross Internet benut je remarketing optimaal om conversies te verhogen. 

Verschillende soorten remarketing

In 2025 is remarketing uitgegroeid tot een veelzijdige strategie met meerdere vormen. Elk type heeft zijn eigen toepassingen en voordelen:

Standaard remarketing

Dit is de basisvorm van remarketing. Bezoekers die je website of specifieke pagina’s hebben bekeken, krijgen in hun mailbox of op andere websites of apps een advertentie te zien van jouw merk of product. Denk aan banners of tekstadvertenties die je onder de aandacht houden, ook al is de aankoop (nog) niet gedaan. 

Dynamische remarketing

Een stap verder is dynamische remarketing. Hierbij worden advertenties automatisch gepersonaliseerd met producten of diensten die iemand eerder heeft bekeken. Dit werkt via een koppeling met een productfeed, zoals Google Merchant Center. Denk aan een klant die een paar sneakers bekijkt en vervolgens exact die sneakers terugziet in een advertentie, inclusief afbeelding en prijs. Superrelevant en conversiegericht.

Cross-device remarketing

Bezoekers gebruiken vaak meerdere apparaten: ze oriënteren zich op mobiel, maar kopen op laptop of tablet. Dankzij cross-device tracking kun je dezelfde persoon herkennen, ongeacht het gebruikte apparaat. Zo kun je iemand die ’s ochtends iets op zijn telefoon bekijkt, ’s avonds op de laptop een aangepaste remarketingadvertentie tonen. 

Deze 3 vormen zorgen samen voor een complete remarketingstrategie, waarin je inspeelt op gedrag, voorkeuren én apparaatgebruik.

Waar kun je remarketing inzetten?

In 2025 kun je remarketing breed inzetten op verschillende platformen, elk met hun eigen doelgroep, formats en voordelen. Hieronder een overzicht van de belangrijkste kanalen:

E-mailmarketing 

Een van de makkelijkste manieren om remarketing toe te passen is via e-mailmarketing. Denk aan winkelwagenverlaters die je met een herinneringsmail alsnog kunt overtuigen, of klanten die je na aankoop gericht een aanvullende aanbieding doet. Zelfs als iemand alleen producten heeft bekeken, kun je via e-mail relevante suggesties sturen.

E-mailremarketing is krachtig omdat je gebruikmaakt van je eigen data, volledig AVG-proof en zonder extra advertentiekosten. Bovendien is de boodschap persoonlijk en afgestemd op het gedrag van de ontvanger. 

Google Ads (Display & Search)

Google blijft een van de krachtigste remarketingplatformen dankzij het enorme bereik via het Google Display Netwerk. Je advertenties kunnen worden getoond op miljoenen websites, YouTube-kanalen en apps. Bijvoorbeeld: iemand verlaat jouw webshop met een vol winkelmandje. Met een remarketingbanner herinner je diezelfde persoon op een nieuwssite of blog aan zijn bijna-aankoop.

Je betaalt via een CPC (cost-per-click) of CPM (cost-per-mille) model, afhankelijk van je campagne-instellingen. Remarketing is vaak voordeliger dan reguliere advertentiecampagnes. De doelgroep is kleiner, maar gerichter. Hierdoor stijgt de klikfrequentie, daalt de CPC en wordt je advertentiebudget effectiever ingezet. 

Meta (Facebook & Instagram)

Meta biedt enorm veel remarketingmogelijkheden dankzij het dagelijkse gebruik van Facebook én Instagram. Je bereikt mensen tijdens hun vrije tijd, op basis van eerdere site-interacties of kijkgedrag op social media. Naast verkopen kun je ook inzetten op microconversies: denk aan een like voor je pagina, een nieuwsbriefinschrijving of een video-weergave.

LinkedIn (B2B remarketing)

Voor B2B is LinkedIn hét remarketingkanaal. Je kunt gericht adverteren op eerdere websitebezoekers, nieuwsbrieflezers of contactpersonen. Ideaal voor bedrijven die whitepapers, demo’s of webinars aanbieden en leads warm willen houden via meerdere contactmomenten.

TikTok

TikTok is niet meer alleen voor jongeren. Steeds meer doelgroepen zijn actief op het platform. Met TikTok Ads kun je gebruikers opnieuw bereiken op basis van interacties, weergaves en eerdere websitebezoeken. Creatieve, visuele content werkt hier het beste. Denk aan korte, herkenbare video’s waarin je product subtiel of juist opvallend terugkomt.

Micro- en macroconversies: doelen van remarketing

Remarketing draait niet alleen om directe verkoop. Er zijn verschillende doelen, afhankelijk van de fase waarin je klant zich bevindt. Het einddoel van de meeste campagnes is vaak een macroconversie. Acties zoals een bestelling plaatsen, offerte aanvragen of contact opnemen vallen onder deze categorie. Bijvoorbeeld: een klant bekijkt een boormachine, plaatst het product in de winkelwagen maar rekent niet af. Jij toont enkele dagen later een herinneringsadvertentie: “Je boormachine staat nog voor je klaar, vandaag gratis verzending.” De kans is groot dat hij alsnog afrekent.

Niet iedereen is direct klaar om te kopen. Daarom zijn microconversies ook erg waardevol. Microconversies zijn kleine acties die uiteindelijk leiden tot een grotere conversie. Denk aan het aanmaken van een account, toevoegen aan de wishlist of inschrijven voor je nieuwsbrief. Via remarketing kun je deze handelingen stimuleren, zodat je ook toekomstige conversies veiligstelt.

Creatieve strategieën voor succesvolle remarketing

Succesvolle remarketingcampagnes gaan verder dan alleen iets nog eens laten zien. Het draait om timing, relevantie én marketingpsychologie. Met de juiste creatieve strategieën behaal je structureel betere resultaten. Cross Internet denkt graag met je mee over hoe jouw remarketing nóg effectiever kan worden ingericht. 

Een bekende tactiek in remarketing is het inspelen op schaarste en urgentie. Denk aan teksten als: “Je bestelling is nog niet afgerond, we houden jouw producten nog tot vanavond voor je gereserveerd.” Dit wekt FOMO (Fear Of Missing Out) op en verhoogt de kans op conversie.

Daarnaast is het slim om verschillende varianten van je advertenties te A/B-testen. Probeer variaties in beeld, tekst of call-to-action: wat beter presteert, laat je langer draaien. Wat minder werkt, pas je aan of stop je.

Timing is ook erg belangrijk. Sommige bezoekers spreek je het liefst binnen een uur aan, anderen pas na een dag of enkele dagen. Door segmenten te maken, stem je de timing optimaal af op het gedrag van de bezoeker.

Vergeet niet om reeds geconverteerde klanten uit te sluiten van je campagne. Niemand wil een advertentie zien voor een product dat hij net gekocht heeft. Dit bespaart kosten én voorkomt irritatie.

Cross selling met remarketing 

Remarketing is niet alleen bedoeld om twijfelaars terug te halen. Je kunt het ook inzetten ná een conversie, om extra waarde uit je bestaande klant te halen met cross selling.

Stel: een klant koopt een iPad in je webshop. Je kunt deze klant vervolgens advertenties tonen voor een iPad-hoesje, toetsenbord of screenprotector. Deze extra producten zijn logisch aanvullend en verhogen de orderwaarde.

Door deze vervolgadvertenties te personaliseren, voelt het voor de klant alsof je echt meedenkt. Voeg er een voordeel aan toe, zoals gratis verzending of bundelkorting, en de kans op een tweede aankoop stijgt aanzienlijk.

Privacy regelgeving in 2025

In 2025 is privacy nog steeds een hot topic, zeker bij remarketing. Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is expliciete toestemming vereist voor het verzamelen van gebruikersdata via cookies of pixels. Zorg daarom voor een duidelijke, transparante cookiebanner op je website. Alleen met toestemming mag je remarketing inzetten.

Daarnaast wordt het belang van first-party data steeds groter. Verzamel waardevolle gegevens via je eigen kanalen, zoals e-mailinschrijvingen en klantaccounts. Zo ben je minder afhankelijk van externe platformen én bouw je aan een duurzame remarketingstrategie.

Remarketing met Cross Internet 

Remarketing is dé manier om meer uit je bestaande websitebezoekers te halen. In plaats van steeds opnieuw te investeren in nieuw verkeer, haal je maximaal rendement uit mensen die al interesse hebben getoond. 

Het instellen van advertenties is niet genoeg voor een succesvolle remarketingcampagne. Strategie, timing, segmentatie en creativiteit is ook erg belangrijk. Cross Internet helpt je hier volledig bij. We brengen remarketingkansen in kaart, stellen je campagnes in en optimaliseren voor maximaal resultaat. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek waar jouw kansen liggen. 

AnkieLaatst gewijzigd: 16-09-2025 Delen