User Generated Content in content marketing

Wat is User Generated Content?

User Generated Content (UGC) is alle content die niet door jouw merk zelf wordt gemaakt, maar door je klanten, volgers of gebruikers. Denk hierbij aan een review op je website, een social media post waarin iemand jouw product laat zien of een blog waarin jouw dienst wordt besproken. Het gaat dus om content die spontaan of uit enthousiasme door de doelgroep zelf wordt gecreëerd.

User Generated Content vertegenwoordigt een onafhankelijke en eerlijke stem.

Het grote verschil met traditionele content marketing is dat User Generated Content een onafhankelijke en eerlijke stem vertegenwoordigt. Waar een merk vaak zelf communiceert vanuit de eigen strategie, komt UGC rechtstreeks vanuit de ervaring van de klant. Juist dat maakt het krachtig. Het voelt authentiek, betrouwbaar en persoonlijk. Bedrijven die User Generated Content inzetten, versterken hun geloofwaardigheid en vergroten hun bereik.

Verschillende soorten User Generated Content

User Generated Content komt in veel vormen voor. Afhankelijk van jouw merk en doelgroep kunnen er verschillende soorten UGC ontstaan die elk op hun manier bijdragen aan jouw online positionering.

• Crowdsourcing: Laat je doelgroep actief meedenken over nieuwe ideeën, producten of campagnes. Op deze manier vergroot je betrokkenheid én creëer je samen waardevolle content.
• Social Proof: Reviews, testimonials en ervaringen die klanten delen geven anderen het vertrouwen dat jouw product of dienst betrouwbaar is. Denk aan TrustPilot reviews of testimonials op je eigen website.
• User Moments: Content die gebruikers delen rondom hun ervaring met jouw merk. Dit kan variëren van een Instagram Story over een gerecht in jouw restaurant tot een foto waarop iemand jouw product draagt of gebruikt.

Daarnaast zijn er talloze concrete voorbeelden van User Generated Content die je kunt gebruiken:

• Social media posts waarin klanten jouw product tonen.
• Foto’s en video’s waarop gebruikers laten zien hoe ze jouw product dragen of inzetten.
• Reviews en beoordelingen op platforms als Google of TrustPilot.
• Blog artikelen waarin klanten hun ervaringen uitgebreid beschrijven.
• YouTube video’s waarin iemand jouw product bespreekt of beoordeelt.

Waarom zijn UGC campagnes succesvol?

Een campagne waarin User Generated Content centraal staat, heeft een groot aantal voordelen. Steeds meer merken kiezen er dan ook voor om User Generated Content in te zetten.

Meer betrouwbaarheid

Consumenten vertrouwen andere consumenten. Wanneer iemand een positieve ervaring deelt, heeft dat vaak meer invloed dan een boodschap die rechtstreeks van een merk afkomstig is. Door User Generated Content te gebruiken, creëer je sociale bewijskracht (social proof) die nieuwe klanten overtuigt en vertrouwen geeft in jouw product of dienst.

Authentieke content

UGC voelt echt en ongefilterd. Het gaat niet om een perfect geregisseerde campagne, maar om oprechte ervaringen uit de praktijk. Deze authenticiteit spreekt mensen aan en zorgt voor herkenbaarheid. Bedrijven die User Generated Content inzetten, laten zien dat zij transparant zijn en openstaan voor de stem van hun klanten.

Loyaliteit en communitygevoel

Wanneer je klanten of volgers actief betrekt en hun content waardeert, groeit de band met jouw merk. Gebruikers voelen zich gehoord en gewaardeerd, wat de loyaliteit versterkt. Dit draagt bij aan een communitygevoel: mensen voelen zich onderdeel van jouw merk en gaan dit actief uitdragen.

Meer conversies en omzet

User Generated Content inzetten heeft direct effect op de koopbeslissing. Reviews, testimonials en ervaringen van echte gebruikers wekken vertrouwen en nemen twijfels weg. Hierdoor stijgt de kans dat potentiële klanten daadwerkelijk overgaan tot aankoop. UGC is daarmee een bewezen aanjager van conversies en omzetgroei.

Voordeliger dan influencers

Waar influencer marketing vaak gepaard gaat met hogere kosten, is User Generated Content doorgaans voordeliger. Je maakt gebruik van de oprechte verhalen en ervaringen van je klanten, zonder dat daar dure samenwerkingen voor nodig zijn. Zo bouw je op een duurzame en betaalbare manier aan je online zichtbaarheid en merkwaarde.

User Generated Content inzetten? Let hierop!

Het inzetten van User Generated Content biedt veel kansen, maar vraagt ook om een doordachte aanpak. Het is belangrijk dat je zorgvuldig omgaat met de makers en de content die zij delen. Wanneer je User Generated Content gebruikt op een goede en transparante manier, profiteert zowel jouw merk als de maker van de voordelen.

User Generated Content vinden

De eerste stap is het vinden van relevante User Generated Content. Dit kan op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door social media kanalen actief te monitoren, door hashtags te volgen die aansluiten bij jouw merk of door je klanten actief te stimuleren hun ervaringen te delen. Denk aan een branded hashtag-campagne of een winactie die klanten motiveert om content te maken. Zo ontdek je eenvoudig welke klanten waardevolle content creëren die je later kunt inzetten.

Toestemming vragen

Een belangrijk onderdeel bij User Generated Content inzetten, is het vragen van toestemming. Hoewel veel gebruikers hun ervaringen openbaar delen, betekent dat niet automatisch dat je deze content zomaar kunt gebruiken. Stem altijd duidelijk af wie de eigenaar van de content is en vraag om expliciete goedkeuring. Dit voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat de samenwerking transparant en eerlijk verloopt.

Geef de maker credits

Wanneer je User Generated Content gebruikt op je eigen platformen, is het belangrijk om de maker zichtbaar te waarderen. Dit kan door de naam of het account van de maker te vermelden bij de content. Op die manier geef je erkenning en vergroot je de kans dat klanten in de toekomst opnieuw content willen delen. Bovendien versterkt dit de relatie met je community: mensen zien dat jouw merk hun bijdrage waardeert.

Maak delen aantrekkelijk

Een succesvolle strategie rondom User Generated Content inzetten vraagt ook om content die uitnodigt tot delen. Hoe relevanter en interessanter jouw merk en boodschap zijn, hoe groter de kans dat klanten content willen maken en verspreiden. Zorg daarom dat je campagnes interactief zijn, speel in op emoties of actualiteit en bied prikkels die mensen enthousiast maken om hun ervaring te delen. Hoe aantrekkelijker de content, hoe groter de zichtbaarheid en het bereik van jouw merk.

User Generated Content inzetten voor je advertenties

Je kunt User Generated Content ook gebruiken om je advertenties op een authentieke manier te versterken. In plaats van volledig op professionele, door het merk gemaakte content te vertrouwen, kun je echte ervaringen van klanten inzetten om je boodschap kracht bij te zetten. Dit zorgt voor meer herkenning, geloofwaardigheid en betrokkenheid bij je doelgroep.

Je kunt User Generated Content gebruiken om je advertenties op een authentieke manier te versterken.

Met User Generated Content in je advertenties, laat je zien dat jouw merk daadwerkelijk wordt gewaardeerd door de mensen die het gebruiken. Denk aan social media advertenties waarin foto’s, video’s of reviews van klanten centraal staan of display advertenties waarin echte ervaringen worden uitgelicht.

Daarnaast biedt UGC in advertenties flexibiliteit. Je kunt verschillende soorten content testen, segmenteren op doelgroep en eenvoudig nieuwe verhalen toevoegen. Door User Generated Content in te zetten, transformeer je je advertenties naar een geloofwaardig merkverhaal dat mensen aanspreekt en inspireert om in actie te komen.

Jouw merk op de kaart zetten met UGC

User Generated Content inzetten is een interessante manier om je merk zichtbaar en betrouwbaar te positioneren in het online landschap. Toch vraagt het vinden van de juiste strategie, platforms en creators om kennis en ervaring. Het gaat namelijk niet alleen om het verzamelen van content, maar ook om het slim inzetten ervan binnen een bredere online marketing strategie.

Wij helpen je om de juiste platforms te selecteren, de meest waardevolle content te herkennen en in contact te komen met UGC creators die jouw merk op een natuurlijke manier kunnen versterken. Samen kijken we naar jouw doelgroep, doelen en marktpositie om een aanpak te ontwikkelen die past bij jouw merkidentiteit. Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

DaantjeLaatst gewijzigd: 21-10-2025 Delen