Slimmere marketing? Ontdek deze psychologische trucs! 

Waarom psychologie toepassen in marketing onmisbaar is in 2025

Elke dag worden we overspoeld met informatie, aanbiedingen en keuzes. En toch? De meeste keuzes die mensen maken, gebeuren niet bewust, maar onbewust. Juist daarom is psychologie toepassen in marketing dé manier om in te spelen op manieren waarop mensen echt beslissingen maken.

Uit onderzoek van Harvard Business School blijkt dat maar liefst 95% van onze aankoopbeslissingen wordt genomen door het onderbewuste brein. Dat betekent dat rationele voordelen zoals prijs of specificaties vaak minder zwaar wegen dan emotionele triggers, herkenning of het gevoel van gemak. 

Kijk bijvoorbeeld naar een alledaagse situatie: Sta je in de drogist, dan neem je waarschijnlijk niet uitgebreid de tijd om alle ingrediënten en specificaties van elke tandpasta te vergelijken. Grote kans dat je, zonder er echt bij stil te staan, gewoon je vertrouwde merk pakt. Of misschien kies je voor die tandpasta die je laatst nog voorbij zag komen in een leuke TikTok-video. Niet omdat je rationeel hebt afgewogen wat het beste is, maar omdat je onderbewuste brein de beslissing al voor je heeft genomen. 

Onweerstaanbare marketing met psychologie 

Psychologie in marketing betekent dat je inzichten uit de gedragswetenschap gebruikt om klantgedrag beter te begrijpen en te beïnvloeden. In plaats van alleen te focussen op de eigenschappen van je product of dienst, richt je je op de manier waarop mensen informatie verwerken en keuzes maken.

Klanten kopen niet op basis van een perfect lijstje met voor- en nadelen. Onderzoek van onder andere Daniel Kahneman (auteur van Thinking, Fast and Slow) laat zien dat we vooral beslissen op basis van snelle, automatische processen in ons brein. Ook Robert Cialdini toonde met zijn bekende beïnvloedingsprincipes aan dat subtiele signalen, zoals autoriteit, wederkerigheid en schaarste, grote invloed hebben op koopgedrag. 

Bij marketingpsychologie zet je deze principes in zodat jouw boodschap niet alleen wordt gezien, maar ook écht binnenkomt. Je spreekt de emotionele kant van de klant aan, vermindert keuzestress en verhoogt de kans dat iemand daadwerkelijk overgaat tot actie. Meer weten over deze overgang tot actie? Lees dan ook ons blog over conversies maximaliseren! 

Concrete voordelen voor ondernemers

Hoe pas je deze inzichten toe op jouw klanten? Hieronder staan een aantal concrete toepassingen van marketingpsychologie: 

• Beter inspelen op klantbehoeften
  Door psychologische inzichten te gebruiken, kun je achterhalen wat klanten écht drijft en daarop inspelen in je communicatie, aanbiedingen en content.
• Meer vertrouwen en loyaliteit
  Door bijvoorbeeld sociale bewijskracht en autoriteit slim toe te passen, bouw je sneller vertrouwen op, wat leidt tot sterkere klantrelaties en meer herhaalaankopen.
• Hogere conversies zonder ‘harde verkoop’
  Wanneer je gebruikmaakt van natuurlijke beïnvloedingstechnieken, voelt marketing minder als pushen en meer als een logische volgende stap voor de klant.

Psychologie in marketing biedt ondernemers in 2025 de mogelijkheid om conversie te verhogen op een manier die aansluit bij de beleving en behoeften van hun doelgroep. Wil jij weten hoe je deze inzichten slim toepast in jouw marketingstrategie? Bij Cross Internet helpen we je graag om psychologie effectief te vertalen naar online marketing met meer conversie, meer vertrouwen én meer resultaat.

De 4 onderdelen van succesvolle marketingpsychologie

Om psychologie effectief in te zetten binnen je marketingstrategie, kun je werken vanuit vier belangrijke pijlers die het beslissingsproces beïnvloeden. 

1. Zet beïnvloedingstechnieken slim in

Beïnvloedingstechnieken marketing past wetenschappelijk onderbouwde methodes toe om keuzes te sturen zonder druk uit te oefenen. Slim gebruikt maken van deze technieken kan het verschil maken tussen een geïnteresseerde bezoeker en een betalende klant. Hieronder staan een aantal veelgebruikte beïnvloedingstechnieken voor je uitgelegd: 

• Sociale bewijskracht: Laat klanten zien dat anderen je product of dienst al vertrouwen, bijvoorbeeld via beoordelingen, testimonials of gebruiksstatistieken. Bijvoorbeeld: Plaats direct onder een call-to-action een review of “500 tevreden klanten gingen je voor”.
• Schaarste en urgentie: Wanneer iets schaars is, wordt het aantrekkelijker. Denk aan meldingen als “Nog 3 op voorraad” of “Aanbieding eindigt vanavond om 23:59 uur”.
• Autoriteit uitstralen: Mensen luisteren sneller naar experts. Toon certificaten, branchekeurmerken of vermeldingen in gerenommeerde media.
• Wederkerigheid benutten: Geef waardevolle content, zoals een gratis gids of proefversie, en je klanten zullen eerder iets terugdoen, zoals een bestelling plaatsen.

2. Zet emoties centraal

Beslissingen worden veel vaker emotioneel genomen dan rationeel. Door emoties slim te triggeren, geef je jouw marketingboodschap meer kracht en overtuigingskracht.

Effectieve manieren om emoties in te zetten:

• Framing: De manier waarop je iets formuleert, maakt een groot verschil. Positieve formuleringen (“95% van onze klanten is tevreden”) werken veel beter dan negatieve (“5% ontevreden”).
• Storytelling: Verhalen blijven veel beter hangen dan droge feiten. Deel het verhaal achter je merk of successen van klanten. Tip: Zorg ervoor dat je verhaal aansluit bij de emotie die je wilt oproepen, zoals vertrouwen, hoop of urgentie.
• FOMO (Fear of Missing Out): Speel in op de angst om iets te missen. Gebruik beperkte acties of exclusieve aanbiedingen om de urgentie te vergroten.

3. Maak het simpel 

Hoe makkelijker je boodschap te begrijpen is, hoe groter de kans dat mensen in actie komen. Cognitieve eenvoud verlaagt drempels en voorkomt keuzestress.

Zo maak je het klanten makkelijker:

• Cognitive fluency: Gebruik eenvoudige taal, korte zinnen en ondersteun je boodschap visueel met iconen, lijstjes of duidelijke knoppen.
• Paradox van keuze: Bied liever een beperkt aantal opties aan. Te veel keuze zorgt voor twijfel en afhaken. Tip: Highlight de populairste optie met bijvoorbeeld “Meest gekozen!” om de beslissing nog eenvoudiger te maken.
• Anchoring: De eerste optie die je presenteert, wordt het referentiepunt. Laat bijvoorbeeld eerst een duurdere premiumoptie zien, zodat je reguliere aanbod aantrekkelijker lijkt.

4. Speel in op onbewuste denkfouten

Ons brein gebruikt shortcuts (biases) om snel beslissingen te nemen. Door hier slim op in te spelen, maak je het beslisproces soepeler én effectiever.

Voorbeelden van denkfouten die je kunt benutten:

• Confirmation bias: Mensen zoeken bevestiging van hun bestaande overtuigingen. Formuleer je boodschap zo dat hij aansluit bij wat je doelgroep al denkt of wenst. Voorbeeld: “Speciaal ontwikkeld voor ondernemers die willen groeien.” Dit blog over je doelgroep bepalen is daarbij een handig hulpmiddel!
• Loss aversion: Verlies vermijden we liever dan dat we winst behalen. Benadruk dus wat je klant misloopt als hij niet kiest. Voorbeeld: “Mis geen omzet meer door verkeerde marketingbeslissingen.”
• Zeigarnik-effect: Onvolledige informatie maakt nieuwsgierig. Gebruik teasers en cliffhangers om bezoekers verder te laten lezen of actie te laten ondernemen. Voorbeeld: “Ontdek de laatste tip in onze gratis gids!”

Praktische tips: zo pas je psychologie direct toe in jouw marketing

Psychologie toepassen in marketing hoeft niet ingewikkeld te zijn. Vaak kun je met kleine aanpassingen al een groot verschil maken in de manier waarop klanten je aanbod ervaren en beslissingen nemen. Hieronder vind je zes praktische tips die je direct kunt inzetten om je conversie te verhogen en slim gebruik te maken van bewezen beïnvloedingstechnieken in marketing.

Voeg sociale bewijskracht toe op elke landingspagina

Mensen vertrouwen sneller op anderen dan op een merk alleen. Zorg daarom dat elke landingspagina klantreviews, testimonials of gebruikscijfers bevat. Door klantreviews of succesgetallen dichtbij je call-to-action te plaatsen, geef je twijfelende bezoekers het laatste duwtje richting actie. 

Maak CTA's emotioneel en urgent

Een standaard “Neem contact op” is niet erg inspirerend. Geef je call-to-action meer kracht door emoties of urgentie toe te voegen. Bijvoorbeeld: “Ontvang vandaag nog gratis advies” of “Mis deze kans niet, start direct!” zorgen ervoor dat klanten sneller beslissen. 

Beperk het aantal keuzes bij aanbiedingen

Keuzestress leidt vaak tot uitstelgedrag en afhaken. Door het aanbod te beperken en één keuze als “Meest gekozen” te markeren, maak je beslissen eenvoudiger en verhoog je de conversie. 

Gebruik framing om voordelen aantrekkelijker te presenteren

De manier waarop je iets formuleert, heeft grote invloed op de perceptie. Positieve framing werkt bijna altijd beter dan negatieve. “95% klanttevredenheid” klinkt bijvoorbeeld een stuk aantrekkelijker dan “5% ontevredenheid”. Ook “Bespaar €100 per jaar” klinkt concreter dan “Betaal minder kosten.”

Werk met ankerprijzen om keuzes te sturen

Onze hersenen gebruiken de eerste prijs die we zien als referentie. Maak hier gebruik van door hogere prijzen eerst te presenteren, zodat je standaardoptie aantrekkelijker wordt. Laat bijvoorbeeld eerst een premiumproduct van €499 zien als anker, voordat je het reguliere aanbod van €299 toont. Zo voelt €299 als een betere deal.

Maak klanten nieuwsgierig 

Onvolledige informatie maakt mensen nieuwsgierig. Gebruik teasers om bezoekers te verleiden tot verder lezen, inschrijven of downloaden. Zoals: “Wil je weten wat de belangrijkste fout is die 80% van ondernemers maakt? Ontdek het in onze gratis gids.”

Marketing wordt sterker als je het brein begrijpt

Als ondernemer of marketeer kun je enorme voordelen behalen door psychologie slim toe te passen in marketing. Door beter te begrijpen hoe klanten denken en beslissen, maak je je marketingstrategie krachtiger, persoonlijker en vooral effectiever. Je speelt in op emoties, versterkt vertrouwen en verlaagt drempels, precies wat nodig is om klanten écht te raken én te overtuigen. 

Wil jij marketing inzetten die écht inspeelt op het onderbewuste brein van je doelgroep? Bij Cross Internet helpen we je graag om psychologie en marketing optimaal te combineren voor maximaal online succes. Neem vrijblijvend contact op en ontdek hoe we samen jouw conversies kunnen verhogen!

AnkieLaatst gewijzigd: 04-07-2025 Delen