Voorbereiden op de feestdagen: zo word je gevonden via AI

De zoektocht naar een (kerst)cadeau begint steeds vaker bij AI

Het lijkt misschien een klein verschil, maar voor bedrijven verandert er veel. De zoekvraag wordt uitgebreider, persoonlijker en steeds meer gericht op een concrete situatie. Bovendien is een zoekmachine allang niet meer de enige plek waar iemand informatie verzamelt. AI wordt steeds vaker gebruikt om ideeën op te doen, producten te vergelijken en keuzes te maken.

Ook OpenAI ziet deze ontwikkeling terug: steeds meer mensen beginnen hun zoektocht naar producten in ChatGPT. Dat biedt nieuwe mogelijkheden om zichtbaar te zijn tijdens de oriëntatiefase. Naast Google wordt het daarom steeds belangrijker om rekening te houden met de manier waarop jouw doelgroep AI gebruikt. Wie zich hier goed op voorbereidt, vergroot de kans om al tijdens de eerste oriëntatie onderdeel te zijn van het keuzeproces.

AI speelt in op persoonlijke zoekvragen

Dat maakt de feestdagen extra interessant. De periode rondom Sinterklaas, Kerst en oud en nieuw zit namelijk vol met vragen waarbij mensen nog niet precies weten wat ze willen. Ze zijn op zoek naar inspiratie. Denk bijvoorbeeld aan:

• “Wat is een origineel cadeau voor mijn vader?”
• “Wat zijn leuke cadeaus voor een vrouw die van interieur houdt?”
• “Wat geef je een collega met wie je niet zo goed bent?”
• “Welke kerstcadeaus zijn geschikt voor zakelijke relaties?”
• “Wat zijn luxe cadeaus onder de €100?”
• “Wat kan ik mijn partner geven die eigenlijk alles al heeft?”

Dit zijn geen traditionele zoekopdrachten van twee of drie woorden. Het zijn complete vragen waarin iemand meteen context meegeeft. Daar ligt een nieuwe kans voor bedrijven.

De verschuiving van zoekwoorden naar echte vragen

Bij zoekmachine optimalisatie (SEO) speelt al langere tijd meer mee dan alleen het verwerken van een zoekwoord op een pagina. Toch is de verschuiving naar AI een extra reden om anders naar zoekgedrag te kijken.

Iemand die zoekt op “kerstcadeau man” kan uiteindelijk een heel andere behoefte hebben dan iemand die zoekt op “origineel kerstcadeau voor man die van koken houdt”. In beide gevallen gaat het over een cadeau, maar de achterliggende intentie is anders. Daarom is het belangrijk om vooral te kijken naar welke vragen jouw doelgroep stelt. Wat wil iemand weten voordat hij een keuze maakt? Welke eigenschappen vindt hij belangrijk? Welke twijfels heeft hij? Welke producten of diensten worden met elkaar vergeleken?

Stel dat je een webshop hebt met woonaccessoires. Dan kun je natuurlijk inzetten op productpagina’s rondom termen als kerstcadeau interieur. Maar er zijn veel meer vragen die een potentiële klant kan stellen:

• “Wat is een leuk cadeau voor iemand die net een nieuw huis heeft?”
• “Welke woonaccessoires zijn leuk als kerstcadeau?”
• “Wat geef je iemand die van een modern interieur houdt?”

Als je ook rondom dit soort vragen relevante informatie biedt, vergroot je de kans dat jouw bedrijf onderdeel wordt van de oriëntatie.

Bereid je website voor op de vragen van jouw doelgroep

Om je goed voor te bereiden op de feestdagen, begin je bij je eigen website. Welke producten of diensten wil je tijdens de feestdagen extra onder de aandacht brengen? En welke vragen krijgt jouw doelgroep wanneer ze daarover nadenken?

Vervolgens kun je jouw website hierop inrichten. Denk aan inspiratiepagina’s, blogs, categoriepagina’s, veelgestelde vragen, vergelijkingen en uitgebreide productinformatie.

Zorg voor uitgebreide en actuele productinformatie

De prijs is slechts één onderdeel van de informatie die op een productpagina moet staan. Informatie over de toepassing, eigenschappen, doelgroep en belangrijkste voordelen helpt een bezoeker om een keuze te maken. Het geeft tegelijkertijd meer context aan zoekmachines en AI-systemen.

Voor webshops is actuele productinformatie extra belangrijk. Denk aan de prijs, beschikbaarheid, levertijd en duidelijke productgegevens. ChatGPT kan inmiddels producten tonen met afbeeldingen, productinformatie en links naar aanbieders.

De basis blijft dus hetzelfde: zorg dat jouw website goed is voor de bezoeker. Alleen wordt het steeds belangrijker dat de informatie ook duidelijk genoeg is om door AI-systemen te worden begrepen en meegenomen.

SEO blijft belangrijk, maar de zoekvraag verandert

De opkomst van AI betekent niet dat Google ineens verdwijnt. Mensen blijven zoekmachines gebruiken en SEO blijft een belangrijk onderdeel van online vindbaarheid. Wel verandert de manier waarop mensen een deel van hun zoektocht uitvoeren.

Traditioneel kan een zoektocht er bijvoorbeeld zo uitzien:

Zoekopdracht → zoekresultaten → website → verschillende pagina’s bekijken → vergelijken → aankoop

Bij een AI-zoekopdracht kan dat eerder worden:

Vraag stellen → antwoord krijgen → opties vergelijken → doorvragen → product of bedrijf bekijken → aankoop

Dat betekent dat je content moet aansluiten op verschillende fases van de klantreis. Niet alleen op iemand die al precies weet wat hij wil kopen, maar ook op iemand die nog inspiratie zoekt. Juist tijdens de feestdagen is die eerste fase interessant. Iemand weet vaak wél dat hij een cadeau nodig heeft, maar nog niet welk cadeau.

Nieuwe advertentiemogelijkheid: ChatGPT Ads in Nederland

Adverteren binnen ChatGPT is sinds kort beschikbaar in Nederland. Daarmee ontstaat er een nieuw advertentiekanaal. Dat is interessant voor de feestdagen, omdat ChatGPT juist wordt gebruikt voor vragen die dicht bij een aankoopbeslissing kunnen liggen.

Stel dat iemand vraagt: “Ik zoek een origineel kerstcadeau voor mijn vriendin. Ze houdt van interieur en ik wil maximaal €150 uitgeven.”

Dat is een heel ander moment dan wanneer iemand simpelweg een banneradvertentie voorbij ziet komen op een willekeurige website. De gebruiker is actief bezig met een aankoop en geeft daarbij meteen context. Voor bedrijven betekent dit dat er een extra mogelijkheid ontstaat om zichtbaar te zijn op momenten waarop een potentiële klant daadwerkelijk bezig is met een relevante vraag.

Denk bij ChatGPT Ads verder dan een zoekwoord

Een belangrijk verschil met traditionele zoekadvertenties is de hoeveelheid context die iemand in een AI-vraag kan meegeven.

Bij Google kan iemand zoeken op: “kerstcadeau vrouw”

In ChatGPT kan dezelfde zoektocht bijvoorbeeld worden: “Ik zoek een kerstcadeau voor mijn zus van 29. Ze houdt van interieur, koken en reizen. Mijn budget is ongeveer €100 en ik zoek iets dat ze waarschijnlijk nog niet heeft.”. Daarmee wordt duidelijk wat iemand zoekt, maar ook voor wie, waarom, wat het budget is en welke eigenschappen belangrijk zijn.

Op een andere manier nadenken over online adverteren

Die verandering vraagt om een andere manier van nadenken over online adverteren. Niet alleen: op welke zoekterm wil ik gevonden worden? Maar ook: in welke situaties is mijn product of dienst relevant?

Waardevolle vragen die je jezelf kunt stellen bij het opzetten van een nieuwe campagne zijn: welke vragen passen bij jouw aanbod? Welke behoeften komen daarin naar voren? En welke doelgroep wil je bereiken?

Combineer AI-zichtbaarheid met een sterke website

Een advertentie op ChatGPT is natuurlijk geen vervanging voor een goede website. Sterker nog: juist nu wordt het belangrijker dat alles achter die eerste klik klopt. Wanneer iemand vanuit een AI-antwoord op jouw website terechtkomt, moet de pagina aansluiten op de vraag waarmee die persoon begon.

Een algemene homepage is dan niet altijd de beste bestemming. Een specifieke categorie-, product- of inspiratiepagina kan veel relevanter zijn.

Ook hier geldt: maak het de bezoeker makkelijk

Zorg voor duidelijke informatie, een logische structuur, overtuigende content en een duidelijke vervolgstap. Wil iemand een product kopen? Dan moet dat eenvoudig kunnen. Is iemand nog aan het oriënteren? Zorg dan dat er voldoende informatie is om verder te helpen.

De combinatie van vindbaarheid, relevante content en conversie blijft de basis van online groei.

Welke vragen stelt jouw doelgroep deze feestdagen?

Een goede voorbereiding begint met het in kaart brengen van de vragen die jouw doelgroep kan hebben. Kijk daarbij verder dan de directe vraag naar jouw product of dienst.

Een elektronicawinkel kan bijvoorbeeld nadenken over: “Wat is een goed cadeau voor iemand die veel gamet?”. En een woonwinkel over: “Wat geef je iemand die net een nieuw huis heeft gekocht?”. Een vraag die kan spelen rondom een schoonheidssalon: “Wat is een leuk wellnesscadeau voor mijn moeder?”.

En een webshop met een specifiek assortiment kan weer kijken naar vragen rondom budget, doelgroep, toepassing en persoonlijke voorkeur. Dit levert vaak nieuwe content ideeën op die je ook buiten de feestdagen kunt blijven gebruiken.

Begin nu met je voorbereiding

Wachten tot december betekent dat je een belangrijk deel van de voorbereiding overslaat. Content heeft tijd nodig om zichtbaar te worden en campagnes moeten worden ingericht, getest en geoptimaliseerd. Begin daarom nu met een aantal praktische stappen.

1) Bepaal wat je tijdens de feestdagen wilt verkopen

Welke producten, diensten of acties zijn belangrijk voor jouw bedrijf? Breng deze eerst in kaart.

2) Onderzoek de vragen van je doelgroep

Kijk naar zoekwoorden, eerdere klantvragen, FAQ’s en gesprekken met klanten. Vul dit aan met vragen die mensen waarschijnlijk aan AI stellen.

3) Maak je content klaar

Zorg dat belangrijke producten en diensten goed worden uitgelegd. Voeg relevante inspiratie en antwoorden op veelgestelde vragen toe en maak waar nodig nieuwe pagina’s. Vul eventueel aan met pakkende short form content op social media.

4) Controleer je landingspagina's

Komt iemand via Google, social media of een AI-platform op je website terecht? Dan moet de pagina aansluiten op de verwachting die door de advertentie of zoekvraag is ontstaan.

5) Onderzoek nieuwe advertentiemogelijkheden

Google, social media en andere kanalen blijven interessant. Tegelijkertijd komt daar een nieuw kanaal bij met ChatGPT Ads. Kijk daarom waar jouw doelgroep zich bevindt en op welke momenten jouw aanbod relevant is.

6) Start op tijd met testen

De feestdagen zijn een belangrijk verkoopmoment. Gebruik de periode ervoor om campagnes, content en landingspagina’s te testen. Zo hoef je niet pas tijdens de drukste periode te ontdekken wat wel en niet werkt.

De feestdagen beginnen online steeds eerder

De consument wacht niet tot de eerste kerstcommercial op televisie verschijnt. Inspiratie zoeken, cadeaus vergelijken en keuzes maken begint al eerder. En een deel van die zoektocht verschuift van zoekmachines zoals Google naar AI.

Dat betekent zeker niet dat je alles wat je al doet moet loslaten. Google, SEO, social media en online advertenties blijven belangrijk. Wel is het verstandig om rekening te houden met de manier waarop zoekgedrag verandert.

AI verandert zoeken, is jouw bedrijf er klaar voor?

Wie nu al nadenkt over de vragen van zijn doelgroep, relevante content creëert en nieuwe advertentiemogelijkheden onderzoekt, kan straks op meer momenten zichtbaar zijn.

Benieuwd hoe jouw bedrijf zich kan voorbereiden op de veranderende manier van zoeken? Als digital agency in Nederweert combineren we online marketing, SEO, AI marketing en techniek om bedrijven online verder te helpen. We kijken graag samen waar voor jouw organisatie de grootste kansen liggen.